FAQ - häufige Fragen
Hier versuchen wir Ihnen eine Antwort auf die häufigsten Fragen zu geben.
Für alle weiteren Informationen besuchen Sie bitte die anderen Inhalte unseres WEB-Shops, kontaktieren Sie unsere Hotline unter Tel. 01805 - 444 822
(Kosten: 14 Cent/Minute aus dem dt. Festnetz, andere Mobil- / Netze max. 42 Cent/Minute), oder senden uns ein Mail unter info@climatisan.de
Thema Eigenschaften:
Was ist Climatisan?
Climatisan Allergo Cleaner ist ein neuartiges Reinigungs-Spray mit biologischen Wirkstoffen, bei Hausstaubmilben und speziell für Hausstauballergiker, zur Anwendung auf allen Textilien (Betten, Matratzen, Sofas, Kuscheltieren, Teppichen, etc.) Es wirkt auf zweierlei Weise: Es reduziert die Allergene (Allergie auslösenden Stoffe) und senkt die Feuchtigkeit in den Textilien. Climatisan ist einfach anzuwenden: regelmäßig die Textilien nur für ca. 2-3 Sek. einsprühen.
Wie wirkt Climatisan?
Climatisan Allergo Cleaner enthält probiotische Organismen, die als „gute“ natürliche Wirkstoffe bekannt sind.
Diese entfalten ihre Wirkung auf zweierlei Weise:
- Die allergenhaltigen Ausscheidungen der Milben werden verbraucht und dadurch die schädlichen Allergene reduziert.
- Der Feuchtigkeitsgrad in Bett und Textilien wird gesenkt, hervorragend gegen eine Milbenansiedlung.
Climatisan ist also keine „chemische Waffe“. Die sicheren Wirkstoffe lassen sich somit auf Textilien, auch in der Umgebung von Allergikern, Kindern und Haustieren einsetzen!
Climatisan Allergo Cleaner kann daher bei regelmäßiger Anwendung:
- Die Allergenbelastung als Ursache für die Hausstauballergie wirksam reduzieren,
- das Risiko einer Hausstauballergie verringern,
- auch ein mögliches zukünftiges Allergie-Risiko (für Nicht-Allergiker) beeinflussen,
- ein niedriges Feuchtigkeitsniveau - ungünstig für Milbenansiedlungen gewährleisten
- und ein angenehmes Klima für Bett, Matratze und Umgebung schaffen – auch bei Feuchtigkeitsabgabe wie Schwitzen.
Welche Inhaltstoffe hat Climatisan?
Climatisan beinhaltet als Wirkstoff pro-biotische Organismen, die auch aus anderen Anwendungen als „gute“ natürliche Stoffe bekannt sind. Diese sind in einem speziellen Verfahren in Wasser gelöst und in der Spezial-Doppel Spraydose haltbar verpackt. Daher wirkt Climatisan mit natürlichen Inhaltstoffen auf biologische Weise.
Climatisan enthält keine pestiziden oder bioziden Wirkstoffe, die für Lebewesen oder Umwelt gefährlich sind und Risiken oder Nebenwirkungen mit sich bringen.
Ist Climatisan gefährlich?
Climatisan Allergo Cleaner kann unter Berücksichtigung der Gebrauchsanweisung grundsätzlich in der Umgebung von Personen, Kindern, Haustieren angewendet werden. Climatisan enthält keine pestiziden oder bioziden Wirkstoffe, die für Lebewesen oder Umwelt gefährlich sind und Risiken oder Nebenwirkungen mit sich bringen.
Bitte beachten Sie aber immer die Gebrauchsanweisung und Hinweise zur Handhabung und Sicherheit.
Thema Anwendung:
Wie, wie oft und wieviel Climatisan soll ich sprühen?
Climatisan Allergo Cleaner sollte in den ersten 10 Tagen täglich, danach alle 2-3 Tage angewendet werden. Belassen Sie alle Gegenstände wie Stofftiere, Kuscheldecken, etc. im Bett. Schlagen Sie das Bettzeug auf. Schütteln Sie die Dose gut vor Gebrauch. Halten Sie die Dose beim Sprühen senkrecht. Sprühen Sie Climatisan nur für ca. 2-3 Sek. mit min. 50 cm. Abstand auf Ihr Bett/Matratze/Textilien. Es sollten keine feuchten Stellen entstehen.
Climatisan Allergo Cleaner sollte regelmäßig auf Betten, Matratzen und Textilien angewendet werden.
Bitte beachten Sie aber immer die Gebrauchsanweisung und Hinweise zur Handhabung und Sicherheit.
Welche Dinge darf ich einsprühen?
Climatisan Allergo Cleaner kann auf allen Textilien (Betten, Matratzen, Kopfkissen, Decken, Sofas, Couch, Teppiche, Vorhänge, etc) die Hausstaubmilben enthalten können, angewendet werden. Hierzu gehören auch Stofftiere, Kuscheldecken, etc. Bitte beachten Sie aber immer die Gebrauchsanweisung und Hinweise zur Handhabung und Sicherheit.
Kann Climatisan auch bei Kindern angewendet werden?
Climatisan Allergo Cleaner kann unter Berücksichtigung der Gebrauchsanweisung grundsätzlich in der Umgebung von Erwachsenen, Kindern und Haustieren angewendet werden. Climatisan enthält keine pestiziden oder bioziden Wirkstoffe, die für Lebewesen oder Umwelt gefährlich sind und Risiken oder Nebenwirkungen mit sich bringen. Bitte beachten Sie aber immer die Gebrauchsanweisung und Hinweise zur Handhabung und Sicherheit.
Kann ich direkt nach der Behandlung mit Climatisan im Bett schlafen?
Bei Anwendung gemäß Gebrauchsanweisung, entstehen keine feuchten Stellen und das Produkt verteilt sich gleichmäßig auf dem Bett. Somit kann auch nach der Anwendung von Climatisan das Bett benutzt werden.
Bitte beachten Sie aber immer die Gebrauchsanweisung und Hinweise zur Handhabung und Sicherheit.
Gibt es Flecken auf der Bettwäsche oder den Textilien?
Bei Anwendung gemäß Gebrauchsanweisung entstehen keine Flecken auf den Textilien.
Thema Verpackungsgrößen / Liefereinheiten:
Welche Verpackungsgrößen gibt es?
Speziell zum Testen und für Neukunden gibt es das START Paket.
Es enthält die Verbraucher Packung mit 200ml und eine Test-Berechtigungskarte. Damit können Sie, falls Sie nicht zufrieden sind, das Produkt innerhalb von 60 Tagen ab Rechnungsdatum an uns zurücksenden und erhalten den vollen Warenwert erstattet. Hierzu müssen Sie lediglich die beiliegende Berechtigungskarte ausgefüllt an uns senden, oder im WEB-Shop unter Retoure das Formular vollständig ausfüllen und an uns senden. Wir schicken Ihnen dann kostenlos ein Retoureaufkleber für Ihre Sendung an uns. Dieses Angebot gilt für Neukunden. Die genauen Bedingungen sind in unserem Web-Shop erklärt. Siehe auch Punkt Umtausch START Paket in FAQ.
Andere Standard Größen für bestehende Kunden:
Climatisan Allergo Cleaner in der Verbraucherpackung mit 200 ml Inhalt (reicht ca. für 4-6 Mon. für ein Bett)
oder als Reisegröße mit 50 ml Inhalt, so dass Sie Ihr Climatisan Allergo Cleaner immer dabei haben und auf Reisen mitnehmen können
Gibt es Climatisan auch als Pump-Spray?
Climatisan Allergo Cleaner gibt es in speziellen Spraydosen um die Haltbarkeit des Produktes zu gewährleisten. Pump-Spray Flaschen mit Umgebungsluft sind hierzu nicht geeignet.
Thema Bestell-Abwicklung / Versand / Retoure:
Wie und wo kann ich Climatisan beziehen?
Climatisan Allergo Cleaner können Sie entweder direkt im Web Shop, unter www.climatisan.de bestellen, oder über unsere Hotline Tel. 01805- 444 822.
(Kosten: 14 Cent/Minute aus dem dt. Festnetz, andere Mobil- / Netze max. 42 Cent/Minute)
Zukünftig wird Climatisan Allergo Cleaner auch in ausgewähltem Fachhandel erhältlich sein. Informationen hierzu bekommen Sie hierzu in Anzeigen, im Web-Shop oder bei unserer Hotline.
Wie erfolgt die Bezahlung? Welches sind die Zahlungsbedingungen?
Die Bezahlung erfolgt entweder per
Vorkasse:
Sie schließen die Bestellung online ab, oder bestellen telefonisch mit Zahlungsbedingung: Vorkasse.
Sie bekommen im Internet per Mail oder telefonisch von unserer Hotline die Bankverbindung genannt.
Sie überweisen den angegebenen Betrag unter Angabe der Bestellnummer an diese Bank.
Nach Erhalt des Geldes wird die Ware umgehend an Sie verschickt.
Bankverbindung:
Konto 203635800
bei Deutsche Bank Bankleitzahl: 40070024
IBAN: DE54400700240203635800
BIC/SWIFT: DEUTDEDB400
Online:
Sie können eines unserer Online Zahlungsverfahren verwenden. Wir bieten sofortüberweisung.de oder moneybookers für Kreditkarten an. sfortüberweisung.de ist für fast alle Kunden mit deutschem Bankkonto und Online PIN und TAN Nummern, einfach und sicher nutzbar. sofortüberweisung.de kann leider nur online verwendet werden, da Sie unserer Hotline sonst Ihre PIN und TAN mitteilen müssten.) Bei moneybookers können Sie unserer Hotline einfach Ihre Kreditkarten Daten mitteilen.
Wer kann das START Paket bestellen?
Alle Neukunden, die Climatisan Allergo Cleaner bislang noch nicht bestellt haben und das Produkt unverbindlich testen wollen. Registrierung als Neukunde erforderlich.
Wie erfolgt der Versand? Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand erfolgt je nach Bestellmenge entweder per Post oder per Paketdienst. Pauschal berechnen wir 4,50 € Versand. Bei Bestellungen ab 40,- € Warenwert liefern wir versandkostenfrei, innerhalb Deutschlands.
Rücksendungen entsprechend unserer Wiederrufsregelungen.
Die Rücksendung des START Paketes (falls Sie nicht zufrieden sein sollten) ist für Sie selbstverständlich kostenlos. Bitte beachten: Hierzu bitte innerhalb der Fristen den Retoureaufkleber anfordern (mit Berechtigungs-karte oder online) und die Ware in original Verpackung mit diesem Aufkleber zurücksenden.
Wie kann ich eine Lieferadresse ändern, oder Infos zu meiner Bestellung erhalten?
Die Lieferadresse können Sie solange ändern, wie die Lieferpapiere noch nicht gedruckt sind, bzw. die Auslieferung noch nicht erfolgt ist. Diese Änderungen und alle Infos zu Ihrer Bestellung sind möglich:
Online:
Im WEB-Shop durch einloggen auf „Mein Konto“ und aufrufen Ihrer Bestellung
Telefonisch:
über unsere Hotline Tel. 01805 – 444 822
(Kosten: 14 Cent/Minute aus dem dt. Festnetz, andere Mobil- / Netze max. 42 Cent/Minute)
Wie kann ich eine Bestellung stornieren?
Gemäß unserer Widerrufsbedingungen, schriftlich an die angegebenen Kontaktinformationen:
Sales Dynamix GmbH
Abteilung: Climatisan
Postfach 3348
59282 Oelde
Fax: 01803 – 551 864 453
(Kosten: 9 Cent / Minute aus dem dt. Festnetz, andere Mobil- / Netze max. 42 Cent / Minute)
Falls die Ware bereits versand war, erhalten Sie danach automatisch eine Rücksendenummer zugesandt und können unter Beilage dieses Scheins Ihre Ware an uns zurücksenden.
Wie kann ich das START Paket umtauschen/zurückgeben?
Falls Sie nicht von Climatisan Allergo Cleaner überzeugt sind:
Wenn Sie unser Climatisan Allergo Cleaner START Paket ausprobiert haben und sind tatsächlich nicht überzeugt, können Sie die Ware innerhalb von 60 Tagen ab Rechnungsdatum zurücksenden und Sie erhalten Ihren Kaufpreis der Ware vollständig erstattet.
Hierzu bitte unbedingt einen Retoure-Aufkleber mit der beiliegenden Berechtigungskarte oder online unter www.climatisan.de/retoure anfordern. (Rücksendungen ohne diesen Aufkleber können nicht entgegengenommen werden!)
Sie erhalten den Aufkleber per Post. Entfernen Sie das vorhandene Versandetikett von der Original Verpackung. Kleben Sie Ihren Retoure-Aufkleber auf und geben Sie das verschlossene Paket in einer Post-Filiale ab.
Weil Sie Ihre Bestellung stornieren wollen:
Bitte beachten Sie: Bestellung stornieren / Retoure
Wie erfolgt eine Retoure?
Siehe Widerrufsbedingungen, Bestellung stornieren, oder START Paket umtauschen.